Política de privacidad

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales es el Equipo de PuenteIA.Online, con domicilio en Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta sobre esta política puedes escribir a [email protected].

2. Qué datos recopilamos

• Datos de navegación (estadísticas del sitio). Usamos Google Analytics 4 para medir cómo se usa el sitio: páginas visitadas, clics en los botones de WhatsApp y correo, uso del cotizador, hasta dónde se desplaza la página, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada (país y ciudad) y la fuente de la visita (por ejemplo, un enlace de una red social). Estos datos se registran de forma agregada y no se usan para identificarte por tu nombre.
• Datos que nos envías por tu cuenta. Si nos escribes por WhatsApp, correo electrónico, Instagram, LinkedIn u otra red, recibimos los datos que compartas: tu nombre, tu número o usuario, el contenido del mensaje y, si los incluyes, los datos de tu negocio.
• Cotizador. Las respuestas que das en el cotizador no se guardan en un servidor propio: se usan en tu navegador para sugerirte un plan y, si decides escribirnos, para armar el mensaje de WhatsApp que tú envías.
• Almacenamiento en tu navegador. El sitio puede guardar temporalmente en tu navegador el origen de tu visita (parámetros UTM) mientras dure la sesión.

3. Para qué usamos los datos

• Responder tus consultas, enviarte presupuestos y brindar los servicios que contrates.
• Entender qué partes del sitio funcionan mejor y mejorarlas.
• Cumplir obligaciones legales, contables e impositivas cuando corresponda.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

4. Cookies y herramientas de terceros

El sitio utiliza las cookies de Google Analytics para generar estadísticas. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento oficial de inhabilitación de Google Analytics. Si las bloqueas, el sitio sigue funcionando con normalidad.

Para mostrar el texto con la tipografía del sitio se cargan fuentes desde Google Fonts, por lo que Google puede recibir tu dirección IP al abrir una página.

Los botones de WhatsApp, Instagram y LinkedIn te llevan a servicios de terceros (Meta y LinkedIn), que tienen sus propias políticas de privacidad.

5. Con quién compartimos los datos

Solo con proveedores necesarios para operar el sitio y atenderte: Google (estadísticas y fuentes), Cloudflare y Netlify (alojamiento y seguridad del sitio), Zoho (correo electrónico) y Meta (WhatsApp, Instagram y Facebook, cuando nos escribes por esos canales). Algunos de estos proveedores almacenan datos en servidores ubicados fuera de la Argentina.

6. Datos tratados a través de los chatbots de clientes

Cuando PuenteIA.Online configura un chatbot para el negocio de un cliente, los mensajes que los clientes finales de ese negocio envían al bot son datos de ese negocio. En esos casos, PuenteIA.Online actúa por cuenta del negocio contratante y solo trata esos datos para prestar el servicio acordado.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos las conversaciones y los datos de contacto mientras sean necesarios para atender tu consulta o prestar el servicio, y durante los plazos que exija la ley. Los datos de estadísticas se conservan según los períodos configurados en Google Analytics.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos y solicitar su supresión. Para ejercerlos escribe a [email protected] indicando tu nombre y qué necesitas; responderemos dentro de los plazos legales.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Menores de edad

El sitio y los servicios están dirigidos a negocios y profesionales adultos. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la ley. La fecha de la última actualización figura al comienzo de esta página.

11. Contacto

Equipo de PuenteIA.Online · Buenos Aires, Argentina · [email protected] · WhatsApp